Политика за Поверителност
Последна актуализация: януари 2025
В SereneBalance сме ангажирани да защитаваме поверителността на нашите потребители. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация при използването на нашите услуги.
1. Събирана Информация
Ние събираме следните типове информация:
Лична информация
- • Име и фамилия
- • Имейл адрес
- • Възраст и демографски данни
- • Здравословна информация, свързана с фитнес целите
- • Предпочитания за упражнения и медитация
Техническа информация
Автоматично събираме техническа информация като:
- • IP адрес и местоположение
- • Тип на браузъра и операционната система
- • Данни за използването на сайта
- • Бисквитки и подобни технологии
Данни за активността
Проследяваме вашия прогрес и участие в програмите, за да персонализираме вашето преживяване и да подобрим нашите услуги.
2. Използване на Информацията
Използваме събраната информация за следните цели:
- • Предоставяне на услуги: Персонализиране на йога програми и медитативни практики според вашите нужди и възможности
- • Комуникация: Изпращане на важни съобщения, актуализации и образователно съдържание
- • Подобряване на услугите: Анализиране на данни за усъвършенстване на нашите програми
- • Безопасност: Защита на платформата от измами и злоупотреби
- • Законови изисквания: Спазване на приложимото законодателство в България и ЕС
- • Маркетинг: С вашето съгласие, изпращане на промоционални материали
3. Споделяне на Информация
Ние не продаваме личната ви информация на трети страни. Можем да споделим информация в следните случаи:
- • Доставчици на услуги: С надеждни партньори, които ни помагат да предоставим услугите
- • Законови изисквания: При необходимост за спазване на закона или съдебни разпореждания
- • Защита на права: За защита на нашите права, собственост или безопасност
- • Бизнес трансакции: При сливане, придобиване или продажба на активи
Важно: Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните.
4. Защита на Данните
Прилагаме всеобхватни мерки за безопасност:
- • Криптиране: SSL/TLS криптиране за всички данни в движение
- • Сигурно съхранение: Данните се съхраняват на защитени сървъри
- • Контрол на достъпа: Ограничен достъп само за оторизиран персонал
- • Редовни одити: Периодични проверки на системите за безопасност
- • Обучение на персонала: Редовно обучение за защита на данните
- • Инцидентни планове: Бързо реагиране при евентуални нарушения
Макар да предприемаме всички разумни мерки, никой метод за предаване или съхранение не е 100% сигурен. Ще ви уведомим незабавно при всяко нарушение на сигурността.
5. Вашите Права
Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:
- • Право на достъп: Да получите копие от личните си данни
- • Право на корекция: Да поправите неточни или непълни данни
- • Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните си
- • Право на ограничение: Да ограничите обработката в определени случаи
- • Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
- • Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
- • Оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия сайт.
6. Съхранение на Данните
Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за:
- • Предоставяне на заявените услуги
- • Спазване на законовите изисквания
- • Разрешаване на спорове и прилагане на споразуменията
Обикновено съхраняваме данните до 5 години след прекратяване на услугите, освен ако законът не изисква по-дълъг период.
7. Бисквитки
Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на сайта. Повече информация намерете в нашата Политика за бисквитки.
8. Промени в Политиката
Можем периодично да актуализираме тази политика. Значителните промени ще бъдат съобщени чрез имейл или забележима публикация на нашия сайт поне 30 дни преди влизането им в сила.
9. Контакт
За въпроси относно тази политика или вашите лични данни:
- • Свържете се чрез контактната форма на началната страница
- • Всички запитвания ще получат отговор в рамките на 30 дни
- • При неудовлетвореност можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни