Политика за Поверителност

Последна актуализация: януари 2025

В SereneBalance сме ангажирани да защитаваме поверителността на нашите потребители. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация при използването на нашите услуги.

1. Събирана Информация

Ние събираме следните типове информация:

Лична информация

  • • Име и фамилия
  • • Имейл адрес
  • • Възраст и демографски данни
  • • Здравословна информация, свързана с фитнес целите
  • • Предпочитания за упражнения и медитация

Техническа информация

Автоматично събираме техническа информация като:

  • • IP адрес и местоположение
  • • Тип на браузъра и операционната система
  • • Данни за използването на сайта
  • • Бисквитки и подобни технологии

Данни за активността

Проследяваме вашия прогрес и участие в програмите, за да персонализираме вашето преживяване и да подобрим нашите услуги.

2. Използване на Информацията

Използваме събраната информация за следните цели:

  • Предоставяне на услуги: Персонализиране на йога програми и медитативни практики според вашите нужди и възможности
  • Комуникация: Изпращане на важни съобщения, актуализации и образователно съдържание
  • Подобряване на услугите: Анализиране на данни за усъвършенстване на нашите програми
  • Безопасност: Защита на платформата от измами и злоупотреби
  • Законови изисквания: Спазване на приложимото законодателство в България и ЕС
  • Маркетинг: С вашето съгласие, изпращане на промоционални материали

3. Споделяне на Информация

Ние не продаваме личната ви информация на трети страни. Можем да споделим информация в следните случаи:

  • Доставчици на услуги: С надеждни партньори, които ни помагат да предоставим услугите
  • Законови изисквания: При необходимост за спазване на закона или съдебни разпореждания
  • Защита на права: За защита на нашите права, собственост или безопасност
  • Бизнес трансакции: При сливане, придобиване или продажба на активи

Важно: Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните.

4. Защита на Данните

Прилагаме всеобхватни мерки за безопасност:

  • Криптиране: SSL/TLS криптиране за всички данни в движение
  • Сигурно съхранение: Данните се съхраняват на защитени сървъри
  • Контрол на достъпа: Ограничен достъп само за оторизиран персонал
  • Редовни одити: Периодични проверки на системите за безопасност
  • Обучение на персонала: Редовно обучение за защита на данните
  • Инцидентни планове: Бързо реагиране при евентуални нарушения

Макар да предприемаме всички разумни мерки, никой метод за предаване или съхранение не е 100% сигурен. Ще ви уведомим незабавно при всяко нарушение на сигурността.

5. Вашите Права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

  • Право на достъп: Да получите копие от личните си данни
  • Право на корекция: Да поправите неточни или непълни данни
  • Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните си
  • Право на ограничение: Да ограничите обработката в определени случаи
  • Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
  • Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
  • Оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия сайт.

6. Съхранение на Данните

Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • • Предоставяне на заявените услуги
  • • Спазване на законовите изисквания
  • • Разрешаване на спорове и прилагане на споразуменията

Обикновено съхраняваме данните до 5 години след прекратяване на услугите, освен ако законът не изисква по-дълъг период.

7. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на сайта. Повече информация намерете в нашата Политика за бисквитки.

8. Промени в Политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. Значителните промени ще бъдат съобщени чрез имейл или забележима публикация на нашия сайт поне 30 дни преди влизането им в сила.

9. Контакт

За въпроси относно тази политика или вашите лични данни:

  • • Свържете се чрез контактната форма на началната страница
  • • Всички запитвания ще получат отговор в рамките на 30 дни
  • • При неудовлетвореност можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни